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服务用户 坚守责任

说起客服工作很平凡,每天忙忙碌碌,用微笑和话语传递着服务。客服工作又不平凡,尤其是到节假日、阖家团圆的时刻,更是客服人员坚守岗位一步不离的时候。

记得春节前用户返乡高峰,电话咨询或通过微客服交费的用户每天都特别多,?#30001;?#29677;到下班一刻也停不下。为了不让用户等待太久,客服人员尽量不?#20154;?#20943;少去洗手间的次数,吃饭的时间吃几口泡面打发一下,尽快投入到工作中。虽然疲惫,但心中充满被用户肯定所带来的骄傲。

客服工作是辛苦的,我们在这种辛苦中锻炼自己。作为一个客服人员,每天都会碰到各种各样的用户,我深知基本功要做好做实,微笑要由心而生,礼貌要恰当,耐心要保持。在用户服务实践中不断磨练自己,它让我们变得更坚?#20572;?#26356;美丽。

  • 微笑
  • 流汗
  • 羡慕
  • 流泪

[责任编辑:崔翠翠 许大发]


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